在过去半年多的时间里，孙女每次到养老院探望奶奶，都会帮她清理微信中堆积如山的未读消息。然而，本周五，当她们再次前来时，却发现之前已经清理干净的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

这些信息全部来自企业微信群。原来，奶奶在网上添加了一些“企业微信联系人”，随后就被对方直接拉入群聊，整个过程无需本人同意。群里的成员，奶奶也都不认识。家人无奈之下，将奶奶的微信切换到了“未成年人模式”，这样一来，加入群聊就需要用户本人同意，暂时缓解了手机消息泛滥的情况。但即便如此，群聊仍在不断发送消息，要想彻底解决，还需要删除那些企业微信联系人。

最初，这些“企业微信联系人”打着“关爱老人”的旗号，最终目的都是为了向老年人销售商品，特别是保健品。通过观察奶奶所在的群聊，记者发现，每个群的成员人数都被控制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：当群聊人数少于 40 人时，拉人入群不需要对方的确认。

记者就此事联系了微信平台。据了解，这位奶奶在近三年内添加了 1200 个企业微信账号，并在过去一年被拉入了 1900 多个群聊。那 77 万条未读消息，主要来源于推广短剧和销售保健品的企业。微信方面承诺，下一步将针对行为异常的企业微信账号，上线一项新功能，在拉人入群时强制要求被邀请者进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量已达到 11.25 亿，互联网普及率达到 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占总数的 61.4%；而 50 岁及以上网民占 34.4%，其中 60 岁及以上网民占 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，然而，其中只有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项调查中的数字素养和技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模达到了 10.94 亿，较 2024 年 12 月增加了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已几乎成为网民不可或缺的应用。